客戶真正想要的12件東西
發布日期：2013-07-03
作者 合杰里·阿卡夫
當你面對客戶時，請記住這12件事情，將不斷會有人要求你和他們做生意。
1.他們希望感覺自己很重要。
2.他們希望被贊賞。
3.他們希望你停止談論你自己。
4.他們希望你停止談論你的公司。
5.他們希望你真誠的聆聽。
6.他們希望被理解。
7.他們想教給你一些東西。
8.他們希望和需要你的幫助。
9.他們想要買些東西。
10.他們希望你使他們高興和有意外之喜。
11.他們想假裝他們作出合乎邏輯的決定。
12.他們渴望成功和幸福。
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